ZŁOTO 2025 PLUSH
TYTUŁ KAMPANII: Restart komunikacji PLUSH w erze TikToka
KATEGORIA: Influencers & Social Platforms
NAGRODA: Złoto 2025
LIDER 1: crb.agency
LIDER 2: FormUp
KLIENT: Polkomtel
PODSUMOWANIE
PLUSH nie „założył konta na TikToku” – rozumiejąc doskonale potrzeby odbiorców zbudował komunikację od zera wokół twórcy, nowego brand hero i platformy. Influencer nie był narzędziem do zasięgów, ale został realnym współtwórcą marki. Efekty? Największe zaangażowanie w kategorii telco, realna zmiana percepcji marki i 55% wzrost sprzedaży. To przykład, że z odważną, ale przemyślaną strategią i dobrym wykonaniem, można osiągnąć więcej niż tylko zasięg – można przywrócić marce znaczenie.
Komunikacja PLUSH na przestrzeni 10 lat źle się zestarzała. Animowana postać rubasznego misia i marketing oparty na ATL-u na tyle nie przystawały do współczesnych czasów, platform i młodych pokolenia Z, że rozważaliśmy nawet zamknięcie marki. Postawiliśmy więc na odważny ruch: całkowity komunikacyjny restart marki oparty o krótkie formy wideo, nowego misia i współpracę z wyjątkowym influencerem. PLUSH musiał realnie zyskać uwagę młodych: zaskakiwać współpracami i contentem.
Budujemy markę internet & TikTok first – w narracji, produkcji i tempie działania.
A) Skróciliśmy procesy, by działać jak twórcy: szybciej, z odwagą i bez korpo-filtra.
B) Nowy media mix – priorytetem są natywne formaty TikToka i innych platform SM. Zamiast reklam dostarczamy rozrywkę i zacieśniamy więź z odbiorcami. Oferta jest przemycona w narracji.
C ) Influener to nie ambasador, a współtwórca marki. Łączymy go z zaskakującymi i dużymi gwiazdami jak Doda, Edyta Górniak czy Mumio.
Stworzyliśmy nowego brand hero i połączyliśmy z nieszablonowym twórcą – Łatwogangiem. Wspólnie i nieustannie zaskakiwali działaniami: ogromna siatka ze stopą na start, eksplorowanie internetowych wątków (miś na Krupówkach), liczne collabo (Doda, Górniak czy Mumio). Content, szczególnie w formacie Top View notował rekordowe wyniki i bardzo pozytywne reakcje, Konto PLUSH na TikToku w kilka miesięcy zbudowało ogromne zaangażowanie i pobiło całą telekomunikacyjną konkurencję.
1) Wzrost liczby aktywacji abonamentów o 55% przy celu na poziomie 15%.
2) Plush od zera w pół roku stał się drugim pod względem polubień telekomem na TikToku. W kwietniu zostaliśmy numerem jeden w kategorii.
3) Na TikToku kampanie Plusha dotarły do 7,2 miliona osób z grupy 18-34. Profil Plusha był najszybciej rosnącym telekomem w analizowanym okresie.
4) Wzrost rozważania marki w kategorii abonamentów wśród osób <34 lat z 11,2% do 17,3%.
5) Urośliśmy też w pomiarach kondycji marki.
- Jasno i klarownie opisane zgłoszenie, doskonałe wyniki. Świetnie zarysowany i opisany rozmiar wyzwania – to był dla marki wóz albo przewóz.
- Dobrze opisany kontekst i problem biznesowy. Trafnie wskazane wyzwanie. Ciekawa realizacja, która przełożyła się na osiągnięcie celów biznesowych. Plus za odwagę – zarówno w podjęciu próby reanimacji marki, jak i realizacji kreatywnej.
- Poprawne zgłoszenie, zrealizowane cele, ciekawa kampania, bardzo mądre zrozumienie platformy, która zapewnia wartość. Na uwagę zasługuje wolność twórcy – oddano Mumio głos i realny wpływ na kampanię. Kampania wpisana w TG.